Protection EPI
Notre client, leader dans les équipements de protection individuel pour le grand public (BtoC) et les professionnels (BtoB),souhaite optimiser sa présence sur le web pour commercialiser ses produits auprès d’un vaste panel de clients professionnels et particuliers. Avec un catalogue de produits étendu et des besoins spécifiques en fonction des profils utilisateurs, il était essentiel de leur fournir une plateforme intuitive, complète et adaptable aux évolutions futures de leur activité.
Demande client
L’objectif principal de cette prestation était de concevoir et de développer un site e-commerce évolutif, offrant une expérience utilisateur optimale, mais aussi inclure des interfaces distinctes et personnalisées pour différents profils de clientèle (particuliers, professionnels, visiteurs), permettant ainsi d'adapter l'offre et les fonctionnalités en fonction de chaque catégorie de clients.
Technologies utilisées
PHP
CSS
WordPress
WooCommerce
Docker
Collaboration et design
Drive
Slack
Octopus
Figma
CI/CD
Les réponses efficaces pour un client satisfait
Le client souhaitait un site e-commerce moderne, capable de répondre à la diversité de sa clientèle et s'interfacer avec un ERP existant.
Les objectifs
- Permettre une gestion flexible et autonome pour les administrateurs,
- Offrir une expérience de navigation intuitive avec des fonctionnalités de filtrage avancées,
- Mettre en avant la diversité de produits disponibles,
- Proposer un parcours d’inscription et un tableau de bord différenciés pour les particuliers et les professionnels,
- Gérer une stratégie de prix sur-mesure en fonction des profils.
- Dialoguer avec un ERP et d'autres outils métiers externes.
Points clés de la prestation
Notre solution e-commerce pour Protection EPI combine performance technique et expérience utilisateur optimale. De la gestion avancée des produits à la personnalisation des parcours clients, chaque fonctionnalité a été pensée pour répondre aux besoins spécifiques du secteur des équipements de protection individuelle.
Thème WordPress / WooCommerce
Nous avons créé un thème unique sur la base de WooCommerce, spécialement développé pour une réutilisation future sur d’autres sites de la société. Cette démarche permet une standardisation et une optimisation des coûts de développement sur le long terme.
Autonomie et flexibilité pour les administrateurs
Le site est entièrement administrable, offrant aux gestionnaires une grande liberté pour faire évoluer le contenu, les produits et leur classement, les fonctionnalités sans intervention extérieure, garantissant ainsi une parfaite autonomie.
Filtres produits avancés
Un système de filtrage permettant aux utilisateurs de trier les produits par catégories, marques et caractéristiques spécifiques améliore l’expérience utilisateur en facilitant l'accès rapide aux produits recherchés.
Formulaires d’inscription personnalisés
Deux parcours d’inscription distincts pour les professionnels et les particuliers s’adaptent aux besoins et aux informations spécifiques à chaque profil. Ce niveau de personnalisation garantit une meilleure adéquation avec les exigences de chaque type de clientèle.
Dashboard client complet et intuitif
Le tableau de bord utilisateur offre une vue centralisée pour la gestion du profil, l’historique des commandes (avec options de téléchargement de factures et des bons de livraisons), les moyens de paiement, ainsi que des outils de support client (SAV, retour produit, etc.). Cela participe à la bonne expérience utilisateur et la satisfaction client.
Gestion des prix par profil
En back-office, les administrateurs peuvent ajuster les prix selon le profil client (particulier ou professionnel), permettant ainsi au client d’optimiser sa stratégie commerciale et d'adapter les offres en fonction de la clientèle. En fonction de la catégorie de client, les utilisateurs vont bénéficier d’un prix préférentiel. Des promotions ou des réductions exceptionnelles peuvent également s’ajouter.
La conception du projet
Grâce à notre expertise et à notre accompagnement personnalisé, notre agence a su répondre aux attentes élevées de ce projet, en apportant une solution adaptée et en mettant l’accent sur la modularité et l’évolutivité du site. En créant un thème WooCommerce sur mesure, nous avons permis à notre client de disposer d’une plateforme réutilisable, garantissant un gain de temps et une réduction des coûts pour les futurs développements.
Notre approche axée sur l'autonomie et l'optimisation consiste à concevoir des sites intégrant des fonctionnalités personnalisées, évolutives et administrables, pour répondre à des besoins variés pour soutenir la stratégie commerciale de nos clients.
Nous restons aux côtés de notre client pour assurer la maintenance, l’évolution, et l’optimisation continue de son site.
